Suporte Técnico

Algumas conversas de suporte técnico que recebi por e-mail.

Técnico: Assistência técnica, em que posso ajudar?

Cliente: Estou com um problema do Word.
Técnico: Que tipo de problema?

Cliente: Bem... eu estava digitando e, de repente, todas as palavras sumiram.

Técnico: Sumiram?!

Cliente: Elas desapareceram, nada.

Técnico: Nada?

Cliente: Está preta. Não aceita nada que eu digite.

Técnico: Você ainda está do Word ou já saiu?

Cliente: Como posso saber?

Técnico: Você vê o Prompt C: na tela?

Cliente: O que é esse promete-se?

Técnico: Esquece. Você consegue mover o cursor na tela?

Cliente: Não há cursor algum. Já disse, ele não aceita nada que eu digite.

Técnico: Seu monitor tem um indicador de força?

Cliente: O que é monitor?

Técnico: É essa tela que parece com uma TV. Ele tem uma luzinha que indica quando está ligado?

Cliente: Não sei.

Técnico: Bom, olhe atrás do monitor e verifique se o cabo de força esta ligado. Você consegue fazer isso?

Cliente: Acho que sim.

Técnico: Ótimo, siga para onde vai o cabo e me diga se está na tomada.

Cliente: Está sim.

Técnico: Atrás do monitor você reparou que existem dois cabos?

Cliente: Não.

Técnico: Bem, eles estão ai. Preciso você olhe e ache o outro cabo.

Cliente: Ok, achei.

Técnico: Siga-o e veja se ele esta bem conectado na parte traseira do computador.

Cliente: Não alcanço.

Técnico: Você consegue ver se está?

Cliente: Não.

Técnico: Mesmo se ajoelhar ou debruçar sobre ele?
Cliente: Não, está muito escuro aqui.

Técnico: Escuro?

Cliente: Sim, a luz do escritório está desligada e a unica luz que tenho vem da janela, que esta la do outro lado.

Técnico: Então acenda a luz.

Cliente: Não posso.

Técnico: Por que não?

Cliente: Porque estamos sem energia.

Técnico: Estão... sem energia???? Ah! Ok, descobrimos o problema. Você ainda tem a caixa de papelão e os manuais que vieram com seu computador?

Cliente: Sim, estão no armário.

Técnico: Bem... então você pega o seu sistema, empacota tudo, e leva de volta para a loja.

Cliente: Serio?! O problema é tão grave assim?

Técnico: Sim, temo que seja.

Cliente: Bom, então tá. Mas o que eu digo na loja?

Técnico: Diga que você e BURRO demais para ter um computador!!!

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Técnico: Serviço ao manual da HP. Em que posso ser útil?

Cliente: Tenho uma impressora HP que precisa ser reparada.

Técnico: Que modelo é?

Cliente: É uma Hewllet-Packard.

Técnico: Isso eu já sei. Quero saber se é colorida ou preta e branca.

Cliente: É bege.

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Técnico: Assitencia técnica. Como posso ajuda-lo?

Cliente: Não consigo imprimir.

Técnico: Pode clicar no menu Iniciar e...

Cliente: Caaalma aí! Não responda assim muito tecnicamente. Não sou o Bill Gates.

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Depois de algum tempo de conversa, o técnico pergunta...

Técnico: O que tem do lado direito da tela?

Cliente: Uma samambaia.

Frase do dia: "Se você ainda não encontrou a pessoa certa, então divirta-se com a errada.".